Sigurnost na prvom mjestu! Prvo što u slučaju nesreće treba učiniti je provjeriti jesu li svi sudionici dobro. Ako je netko ozlijeđen ili je u opasnosti, nazovite broj hitne službe i osigurajte da pomoć stigne.
Zatim razmijenite detaljne podatke za kontakt (puno ime i prezime kao u osobnoj iskaznici, e-poštu, telefonski broj, adresu) s drugim uključenim stranama i eventualnim svjedocima. Fotografirajte moguću štetu na vozilima ili imovini. Kasnije, a nadamo se da će to biti čim prije budete mogli, trebate podnijeti odštetni zahtjev iz osiguranja.